안녕하세요. 모두베베입니다.
네이버 페이로 구매 전 꼭! 읽어주시고 유의해주세요.
1.구매시스템
주문 즉시 사입이 이루어지는 1:1 주문 발주 방식으로 운영이 되고 있습니다.
[ 주문완료 => 주문확인 및 발주 => 제품사입 => 검수 및 포장 => 택배발송 ]
이와 같은 시스템으로 인해 모두베베 사이트 기준 배송으로 움직이기 때문에
상품 주문 후 교환 및 취소 요청시 네이버 페이를 통한 요청이 아니라
모두베베 고객센터 (02-6425-5252) 또는 카카오톡(ID:모두베베)을 통해 5시 이전까지 접수해 주셔야 처리 가능합니다.
(네이버 페이를 통해 교환 및 취소 요청은 반려될수 있습니다.)
2. 배송시스템
기본 배송기간은 최저 2일에서 많게는 7일 정도 소요됩니다. (토요일.일요일 공휴일 제외- 사입이없음)
네이버 페이의 특성상 배송지연으로 인한 페널티로 불이익이 생길 수 있는 문제로
주문에 대한 출고일정은 임의로 3주 이상으로 지정되나, 실제 출고는 2~7일 이내로 출고됩니다.
(리오더로 인해 배송이 지연되는 경우 고객님께 별도 안내 드립니다.)
저희는 이러한 고객님의 불편을 최소화 하고자 여러 가지 상품을 동시에 주문하셨을 경우
일정 수량이 입고되면 저희 쪽에서 택배비를 부담하고 선출고 처리 하고 있습니다.
3. 교환 및 반품
단순변심으로 인한 반품 및 교환은 왕복 배송비 5,000원을 일괄 부과합니다.(도서산간은 추가비용 청구)
오더발주시스템으로 인해 맞교환은 불가능하며, 빠른 수령 원하시는 경우 새로 주문해주신뒤, 수령하신 상품은 반품접수를 해주셔야 합니다.
교환원하는 상품이 리오더, 품절안내를 드릴 수 있는점 참고 부탁드립니다.
(여러개의 복합주문에서 일부 상품의 품절시 전체 취소가 불가능하며, 미입고된 상품에 한해 부분취소 진행이 가능합니다.)
(신발 및 악세사리, 세일상품 등 일부 상품은 수령 후 교환 및 반품이 불가능 한점 양해 부탁드립니다.)
